نشر باحثون من كلية علم النفس والعلوم المعرفية بجامعة آدم ميكيفيتش في بوزنان تحليلًا تلويًا لجميع الأبحاث المتاحة حول الذكاء العاطفي (IE) وكفاءة الموظف. يلخص عملهم نتائج 116 دراسة على عينة إجمالية من حوالي 18000 موظف. هذه هي الدراسة الأكثر شمولاً في هذا المجال التي أجريت حتى اليوم.
استخدم العلماء قواعد البيانات العلمية المتاحة للبحث بشكل منهجي عن الأبحاث حول الذكاء العاطفي والفعالية المهنية المنشورة باللغات البولندية والإنجليزية والألمانية والروسية والأوكرانية.
تم نشر عملهم في المجلة الدولية لتنظيم العمل والعاطفة. يوضح أن العلاقة بين الذكاء العاطفي والأداء المهني تعتمد بشدة على السياق الذي يتم فيه أداء العمل – من وجهة نظر الفعالية، كان الذكاء العاطفي هو الأكثر أهمية لهواة تحصيل الديون ورجال الشرطة والمحققين، والأقل أهمية بالنسبة للممرضات والأطباء والعلماء وموظفي خدمة العملاء.
أكثر:
