Die polnische Bank Bank Pocztowy SA führt das Projekt der robotergesteuerten Prozessautomatisierung mittels der RPA-Technologie (Robotic process automation) „Lady Robot” durch. Das Ergebnis ist u.a. ein Roboter, der laufend Informationen über Adressen und Öffnungszeiten der Filialen der Bank und der Polnischen Post aktualisiert.

Lady Robot ist auch für die Präsentation der Nachrichten im Online-Banking, Berechnung der Provision, die vom Konto des Kunden abgebucht werden muss, sowie die Aktualisierung der Angaben auf der Website der Bank, die die Bewertung des Kapitals betreffen, zuständig.

Das Programm Lady Robot in der Bank Pocztowy wird zwecks der Automatisierung einfacher, repetitiver Tätigkeiten wie z.B. Prozess der Kreditanalyse oder Aktualisierung unterschiedlicher Daten durchgeführt. Die Bank startet nun die nächste Phase des Projekts, im Rahmen deren man fünf weitere Roboter einführen wird. Das alles, um die Mitarbeiter zu entlasten und das Komfort der Benutzer zu erhöhen — informiert Bank Pocztowy in einer Mitteilung.