El banco polaco Bank Pocztowy está implementando un proyecto de automatización de procesos utilizando la tecnología RPA (robotic process automation) «Lady Robot». En efecto, los robotes actualizarán constantemente la información sobre las direcciones y los horarios de apertura de las sucursales del banco y Poczta Polska.

Lady Robot también es responsable de presentar mensajes en asistencia online al cliente, calcular las comisiones que se cobrarán del cliente, así como la actualización online de los datos en el sitio web y el sitio web del banco con respecto a la valoración de fondos.

El programa Lady Robot en Bank Pocztowy permitirá automatizar procesos comerciales simples, a veces monótonos, como el proceso de análisis de crédito o el servicio de actualización de varios tipos de datos. El banco está lanzando la siguiente etapa del proyecto que prevé desarrollo de otros 5 robotes. La tecnología aliviará a los empleados y aumentará la comodidad de los clientes, informa Bank Pocztowy.