Un groupe de chercheurs de la Faculté de Psychologie et de Sciences Cognitives de l’Université Adam Mickiewicz de Poznań a publié une méta-analyse de toutes les études disponibles sur l’intelligence émotionnelle (IE) et l’efficacité des employés. Le document résume les résultats de 116 études portant sur un échantillon total de près de 18 000 employés. Il s’agit de la recherche la plus complète menée à ce jour dans ce domaine.
Les chercheurs ont utilisé les bases de données scientifiques disponibles pour rechercher systématiquement les études sur l’IE et l’efficacité professionnelle publiées en polonais, anglais, allemand, russe et ukrainien.
Les résultats de leurs travaux ont été publiés dans l’International Journal of Work Organisation and Emotion. Ils montrent, entre autres, que la relation entre l’IE et l’efficacité professionnelle dépend fortement du contexte dans lequel le travail est effectué – du point de vue de l’efficacité, l’IE était le plus important pour les agents de recouvrement, les policiers et les détectives, et le moins important pour les infirmières, les médecins, les scientifiques et les employés des services à la clientèle – peut-on lire sur le site web de l’université.
