Статья проф. Евы Зембы и д-р Моники Айзенбардт «Вовлечение потребителей в инновации бизнес-процессов — примеры компаний ИКТ из Польши и Великобритании» была опубликована в Journal of Computer Information Systems, включенном в список Journal Citation Reports (так называемый список Филадельфии).

В ней представлена ​​оригинальная концепция вовлечения потребителей в создание инновационных бизнес-процессов, разработанная группой ученых. На ее основе проведен сравнительный анализ этого вовлечения в компаниях сектора ИКТ в Польше и Великобритании.

Статья- один из результатов международного проекта, в котором команда под руководством проф. Эвы Зембы изучает управление потребительскими знаниями для нужд экономики устойчивого развития с 2015 года. Соавтором статьи является проф. Ройзин Маллинс из Уэльского университета Тринити-Сент-Дэвид и доктор Сандра Деттмер из Университета Южного Уэльса (Великобритания).