Чатбот во Вроцлаве автоматизирует большую часть работы, выполняемой до сих пор сотрудниками муниципального офиса промоции города.

Он работает почти 5 месяцев и имеет все больше и больше занятий. В течение дня он отвечает на десятки вопросов. Делает это быстро и точно. Чатбот предоставляет информацию о событиях в городе, местах проживания, ресторанах, кино и театральных программах или маршрутах осмотра достопримечательностей в городе. Сотрудники рекламного офиса занимаются только вопросами туристов, с которыми он не справляется.

Чатбот это компьютерная программа, задачей которой является проведение разговоров с использованием естественного языка.

— Наш чатбот работает на странице visitwroclaw.eu, сайте для туристов, посещающих Вроцлав, и занимается вопросами на польском языке, — говорит Мариуш Пелечаты из KODA Bots Studio, создатель устройства.

Не исключено, что скоро появится чатбот, который также будет работать на английском языке; а потом версии обслуживающие немецкий, испанский и чешский языки. (Кр)