Bank Pocztowy реализует проект «Lady Robot» автоматизации процессов с использованием технологии RPA (robotic process automation). В результате в банке появился робот, который регулярно обновляет информацию об адресах и часах работы отделений банка и почты.

Lady Robot также предоставляет клиентам информации в онлайн-банке, проводит расчет комиссий со счета клиента, а также обновляет онлайн-данные на веб-сайте банка в отношении оценки средств.

Программа Lady Robot в Bank Pocztowy реализована для автоматизации простых, иногда монотонных бизнес-процессов, таких как процесс кредитного анализа или поддержка обновления различных типов данных. Банк запускает следующий этап проекта, в результате которого будут разработаны еще 5 роботов. Все это делается для облегчения работы сотрудников и повышения комфорта пользователей.