Um grupo de pesquisadores da Faculdade de Psicologia e Ciências Cognitivas da Universidade Adam Mickiewicz de Poznań publicou uma meta-análise de todas as pesquisas disponíveis sobre inteligência emocional (IE) e eficiência do funcionário. O trabalho resume os resultados de 116 estudos em uma amostra total de quase 18.000 funcionários. Este é o estudo mais abrangente nesta área realizado até o momento.
O trabalho foi publicado no International Journal of Work Organization and Emotion.
Os cientistas usaram as bases científicas disponíveis para pesquisar sistematicamente pesquisas sobre EI e eficácia profissional, publicadas em polaco, inglês, alemão, russo e ucraniano.
Os cientistas mostram, entre outros, que a relação do IE com o desempenho profissional depende em grande medida do contexto em que o trabalho é realizado. Em quanto a ponto de vista da eficácia, o IE foi o mais importante para cobradores de dívidas, policiais e detetives e o menos importante para enfermeiras, médicos, cientistas e funcionários de atendimento ao cliente.
