Das Labor für einfaches Polnisch der Universität Wrocław hat anerkannt, dass die in der Anwendung CA24 Mobile der Bank Credit Agricole verwendete Sprache einfach und benutzerfreundlich ist. Dies wurde mit einem entsprechenden Zertifikat bestätigt, das ein  weiterer Beweis dafür ist, dass die Bank Credit Agricole mit ihren Kunden transparent und verständlich kommuniziert.

Die Experten des Labors für einfaches Polnisch analysierten mehr als 53 000 Wörter und 2000 Bildschirme der Anwendung CA24 Mobile. Sie kamen zu dem Schluss, dass alle von der Bank verwendeten Nachrichten und Inhalte in einer einfachen Sprache verfasst sind und der durchschnittliche Nutzer keine Probleme haben sollte, sie zu verstehen, berichtet die Universität.

„Mobile Bankanwendungen stellen eine große sprachliche Herausforderung dar. Sie werden in der Regel schrittweise erstellt, ihr Inhalt wird von verschiedenen Teams bearbeitet, und neben einfachen Mitteilungen müssen sie auch wichtige rechtliche Hinweise enthalten. All dies macht die Sprache einer typischen App uneinheitlich”, erklärt der Sprachwissenschaftler von der Universität Wrocław, Dr. habil. Tomasz Piekot.