L’atelier de langue polonaise simple de l’Université de Wrocław a reconnu que la langue utilisée dans l’application CA24 Mobile du Crédit Agricole est simple et conviviale et l’a confirmé par un certificat approprié. Cela confirme une fois de plus que la banque Crédit Agricole communique avec ses clients de manière transparente et compréhensible.

Les experts de l’Atelier de la Langue Polonaise Simple ont analysé plus de 53 000 mots et 2 000 écrans de l’application CA24 Mobile. Ils ont conclu que tous les messages et contenus utilisés par la banque sont rédigés dans un langage simple et que l’utilisateur moyen ne devrait avoir aucun problème à les comprendre, rapporte l’université.

– Les applications mobiles bancaires représentent un défi de taille en termes de langage. Elles sont généralement créées par étapes, leur contenu est édité par différentes équipes et, en plus de messages simples, elles doivent également inclure des mentions légales sérieuses. Tout cela rend le langage d’une application typique incohérent, a expliqué le linguiste de l’Université de Wrocław, le docteur d’État Tomasz PIEKOT. 

Pour en savoir plus : https://uwr.edu.pl/credit-agricole-uzyskal-certyfikat-prostego-jezyka-w-aplikacji-mobilnej/