O Laboratório de Língua Polaca Simples da Universidade de Wrocław concluiu que o idioma usado no aplicativo móvel CA24 do Credit Agricole é simples e fácil de usar e confirmou isso com o certificado correspondente. Esta é mais uma confirmação de que o banco Credit Agricole se comunica com os seus clientes de forma transparente e compreensível.

Os especialistas do Laboratório de Língua Polaca Simples analisaram mais de 53.000 palavras e 2.000 telas do aplicativo CA24 Mobile. Decidiram que todas as mensagens e conteúdos utilizados pelo banco são escritos numa linguagem simples, que o utilizador não deverá ter problemas para os compreender, informa a Universidade.

“Os aplicativos de mobile banking são muito desafiadores do ponto de vista linguístico. Muitas vezes são desenvolvidos em etapas, o seu conteúdo é editado por diferentes equipas e, além de mensagens simples, também devem incluir avisos legais sérios. Tudo isso torna inconsistente a linguagem de um aplicativo típico”, explica o Dr. Tomasz Piekot, linguista da Universidade de Wrocław.

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